Trocas e Devolucoes
Texto-base inicial para a politica comercial da loja. Podemos refinar isso mais adiante com seus dados definitivos.
Nosso compromisso e com a satisfacao do cliente. Caso o produto recebido apresente defeito, avaria de transporte ou nao atenda ao esperado, a Wolf3D avaliara o caso com rapidez.
Prazo de arrependimento: ate 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o Codigo de Defesa do Consumidor.
Defeito de fabricacao: se houver problema confirmado, a solicitacao deve ser enviada em ate 30 dias corridos apos a entrega.
Como solicitar: envie um e-mail para comercial.wolf3d@gmail.com com numero do pedido, nome completo, motivo da solicitacao e, se possivel, fotos ou video.
- O item deve retornar com embalagem e acessorios que o acompanham.
- Produtos usados de forma indevida ou modificados podem nao ser elegiveis.
- O reembolso ou troca sera tratado apos analise do produto retornado.